Politique d'expédition
Politique d'Expédition
Introduction
Chez MN Party Box, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple et rapide, y compris un service de livraison efficace et fiable. Cette politique d'expédition décrit les informations essentielles concernant les délais de livraison, les frais d'expédition, ainsi que nos pratiques d'expédition pour vous garantir une expérience sans souci.
1. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Si vous souhaitez que nous expédiions à l'international, veuillez nous contacter au préalable via notre formulaire de contact ou par email à mathiseymarddecarvalholima@gmail.com pour vérifier la disponibilité de l'expédition dans votre pays.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. Voici un aperçu des délais moyens estimés pour la livraison en France :
Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être modifiés en fonction de la disponibilité des produits ou des conditions de transport. Les délais de livraison peuvent également être rallongés pendant les périodes de forte demande, comme les fêtes de fin d'année.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les frais de livraison exacts avant de finaliser votre commande. En général, voici nos options :
Livraison standard : [Prix ou "gratuite à partir de X€ d'achat"]
Livraison express : [Prix ou "à partir de X€"]
Les frais de livraison sont clairement affichés dans le récapitulatif de votre commande avant de procéder au paiement.
4. Suivi de la Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel grâce à ce numéro.
Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse [Votre email de contact].
5. Emballage de la Commande
Chez MN Party Box, nous mettons un point d'honneur à protéger vos produits pendant l’expédition. Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour éviter tout dommage lors du transport. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
6. Retards de Livraison
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques avec nos transporteurs. Si vous constatez un retard important dans la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter, et nous ferons tout notre possible pour vous fournir des informations actualisées.
7. Problèmes de Livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai estimé ou si vous rencontrez un autre problème avec la livraison (par exemple, colis perdu, adresse incorrecte, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à [Votre email de contact]. Nous nous efforcerons de résoudre rapidement tout problème afin de vous offrir une expérience positive.
8. Retours et Échanges
Nous acceptons les retours et échanges selon notre Politique de Retour. Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous recommandons de le faire dans son état d'origine, dans son emballage, et dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.
Pour plus d'informations sur la procédure de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour.
Conclusion
Chez MN Party Box, nous nous efforçons de rendre l’expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. Nous voulons que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais et en parfait état. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n’hésitez pas à nous contacter à mathiseymarddecarvalholima@gmail.com.
Merci de faire vos achats chez MN Party Box, et nous espérons que vous apprécierez nos produits pour vos événements et fêtes !